Интервю с Ася Василева на позиция супервайзър в Техномаркет София Парк Център
1. Здравей, разкажи ни повече за себе си. От колко време си в компанията и каква позиция заемаш?
Здравейте, казвам се Ася Василева. Започнах работа в Техномаркет преди малко повече от 3 години. В момента съм на позиция супервайзър и изпълнявам ролята на ментор. Харесва ми тази роля, защото смятам, че новите служители имат нужда от опорна точка, върху която да започнат да надграждат, а на мен ми носи удовлетворение да бъда част от тяхното развитие.
2. Какво те привлече да се присъединиш към екипа на Техномаркет и какво те накара да останеш?
В период, в който останах без работа, разбрах за свободна позиция в Техномаркет и реших да кандидатствам. Привлече ме възможността да работя в по-голяма компания, тъй като дотогава имах опит основно в малки екипи. Работата в по-голям колектив ми помогна да развия социалните си умения и да натрупам ценен опит, което ме мотивира да остана в компанията.
3. Може ли да разкажеш как протича един твой работен ден?
Работният ми ден започва със сутрешна среща на екипа, по време на която разпределяме задачите. След като основните ангажименти бъдат изпълнени, се фокусирам върху обученията на новите служители, за да им помогна по-бързо да навлязат в работата и да развият уменията си.
4. Как опитът в компанията ти помага да бъдеш добър ментор?
В тази компания опитът е важен, тъй като обемът от информация за предлаганите стоки и допълнителни услуги към тях е много голям и се натрупва с времето. Когато консултантите усвоят основните принципи и изградят собствен, естествен подход към клиентите, те могат по-уверено да представят продуктите, да подчертават предимствата им и да повишават нивото на продажбите, а това е нашата цел.
5. Кое е най-ценно нещо, което си научила в Техномаркет и как го предаваш на новите колеги?
Едно от най-важните неща е търпението, защото когато човек е търпелив и спокоен, може да подходи правилно към всеки клиент и да им презентира продуктите и услугите спрямо техните нужди. Затова е важно да бъдеш търпелив в тази динамична среда, в която работим.
6. Защо според теб менторската програма е важна за новите колеги?
Тя спомага за изграждане на основите. Хора, които не са работили на подобна позиция и в тази сфера се чувстват несигурни първоначално, особено когато още не са запознати с характеристиките на предлаганите артикули. Идеята на менторската програма е да ни помогне да бъдем по-добри в работата си и като личности.
7. Какво прави менторската програма на Техномаркет специална?
Това, което я прави специална, е личното отношение, което влагаме в обучението на служителите и подходът при обслужването на клиентите.
8. Може ли да опишеш работата в Техномаркет с три думи?
Търпение, проактивност и реализация на продажбите.