Интервю със Станчо Стоянов на позиция супервайзър в Техномаркет Ринг Мол

1. Здравей, разкажи ни повече за себе си. От колко време си в компанията и каква позиция заемаш?

Казвам се Станчо и вече 20 години заемам позицията супервайзър за черна и бяла техника. Опитът ми в сферата на търговия с техника е още по-дълъг.

2. Ти си един от колегите с най-голям опит в нашата верига. Може да се каже, че си енциклопедия конкретно за черната техника. Какво те привлече да се присъединиш към Техномаркет?

Доколкото си спомням, търсех ново предизвикателство, което да ми открие нови възможности, нови колеги, по-голямо поле за изява и развитие на търговските умения.

3. Какво те накара да останеш при нас?

Попаднах на точните хора. Екипът за мен е много важен.

4. Как протича един твой работен ден като супервайзър?

Първото, което правя, когато вляза в магазина е да прегледам крайните резултати, които сме постигнали през предходните дни и новите заложени цели. След това започвам с организирането на сектора, раздаване на задачи на колегите, извършване на корекции, където е необходимо, почистване, подреждане на стоката и етикетиране -  всичко това е важно за да посрещнем клиентите си по най-добрия начин.

5. Как опитът в компанията ти помага да бъдеш добър ментор?

Мога да твърдя, че от първия ден, в който съм започнал, не съм спирал да се уча и усъвършенствам. Този пример давам и на новите колеги  - всеки ден човек трябва да добавя нови знания в своята „кошница“. В един момент ще осъзнае, че тя е по-пълна от тази на останалите. Затова трябва да се стремим да ставаме все по-добри, а начинът е постоянно четене и развитие. Ако стоим на едно място, дори големият опит не помага. В тази сфера новите познания, търговските умения, екипната работа и обслужването на клиенти вървят ръка за ръка. Само така се постигат добри крайни резултати.

6. Кое е най-ценното нещо, което си научил в Техномаркет?

Може би работата в екип. Когато правилните хора са събрани на едно място и действат като съмишленици, могат да се постигнат изключителни крайни резултати.

7. Защо според теб менторската програма е важна за новите колеги?

Заради опита, който можеш да предадеш на новите служители чрез тази програма. Смея да твърдя, че съм достигнал до достатъчно високо ниво на знания и умения, така че да го предам и на новопостъпилите. За мен е важно да дам основата и базата, върху която всеки да надгражда по свой начин. Съветвам новите служители да създават собствен почерк на работа и да се стараят да бъдат добри в това, което правят. Когато видя, че се вслушват в съветите ми и търсят нови решения за постигане на по-добри резултати, се чувствам изключително доволен.

8. А какво прави менторската програма на Техномаркет специална?

Ценното на тази програма е подкрепата и възможността да се покаже най-добрият начин на работа на новопостъпилите в работна среда. Работата на терен е различна от това, което се предава като информация на теория. В реална ситуация може да проследим ефективността на общоприетите практики, както и да се изпробват нови подходи. Друг съвет, който често давам на служителите е да не спират да опитват, защото това е начинът да се усъвършенстваме. Често разиграваме помежду си казуси.

9. И последен въпрос. Как би описал Техномаркет с три думи?

Стратегическо маратонско бягане.