Интервю с Венцислав Милов на позиция заместник-управител в Техномаркет Ботевградско шосе
1. Здравей Венци, разкажи ни повече за себе си. От колко време си в компанията и каква позиция заемаш?
Здравейте, Казвам се Венцислав Милов и работя в Техномаркет от 2022-ра година. В момента заемам позицията заместник-управител в магазина ни на Ботевградско шосе.
2. Ще разкажеш ли за етапите, през които си преминал и колко време ти отне за да се издигнеш до заместник-управител в един от най- новите ни магазини?
Започнах като продавач-консултант, първоначално ме привлече работата с клиенти, но също така бях отворен към всяка възможност да развия уменията си. Постепенно проявих интерес към офис дейности и касови операции. Година по-късно станах офис мениджър в най-големия и натоварен магазин - Техномаркет Цариградско шосе. През април 2025 г. бях избран за заместник-управител във връзка с откриването на нов обект.
3. При откриването на магазина имаше ли притеснения и трудности?
Да, всяко едно начало е трудно, но смятам, че успяхме да изградим силен и сплотен екип, който се стреми да се развива и постига успехи с всеки следващ ден.
4. Какво те привлече да се присъединиш към екипа на Техномаркет и какво те накара да останеш?
Решението ми да започна работа тук беше повлияно от познати, които вече работеха в компанията. Докато бях студент търсех работа, която да мога да съчетавам с ученето. На позицията продавач-консултант в Техномаркет Мол София работех два дни седмично. През останалото време се подготвях за изпити и посещавах лекции. Тази година завърших в УНСС със специалност „Бизнес логистика“. Придобитите знания и умения доста ми помагат в работата и в ежедневието. Харесвам работата си, защото е отговорна и разнообразна - от приемането на стока до комуникацията с клиенти.
5. Може ли да опишеш как преминава един твой работен ден и как подхождаш към предизвикателствата, свързани с това да бъдеш сред най-младите служители на тази роля?
Работният ми ден започва с отварянето на магазина и проверка на самата зала, за да се уверя, че всичко изглежда добре. Всекидневно се грижа за обработката и подреждането на необходимата документация. При по-голям поток от клиенти се включвам активно в обслужването им. От мен се очаква да бъда проактивен - да задавам въпроси, да търся обратна връзка, да намирам решения и да действам бързо.
6. Как се осъществява комуникацията между теб и другите управители – например при заявка на стока или при подготовка за конкретна продажба?
Комуникацията във веригата е важна. Освен с останалите управители на магазини поддържам комуникация със складове и с доставчици. Най-интересното в тази работа е нейното разнообразие - всеки ден протича по различен начин. Днес можеш да се занимаваш с едно, а утре с нещо напълно ново, но всичко е свързано и те държи ангажиран.
7. Венци, ние знаем, че при теб няколко пъти са идвали новопостъпили служители за обучение. Кое е най- ценното нещо, което си научил в Техномаркет и как го предаваш на новите колеги като ментор?
Научих много - да бъда по-сдържан и да работя в екип. Изградил съм си начин на работа, който следвам и ми спестява доста време. Това, което работи при мен, се старая да го предавам и на другите. Един от съветите, които давам на новите служители, които се обучават при мен, е че трябва да държат на екипа си.
8. Може ли да споделиш защо според теб менторската програма е важна за новите колеги?
Менторската програма е предназначена за всеки нов служител в Техномаркет, независимо дали се обучават за продавач-консултанти или за управители. Когато аз започнах, все още нямаше такава програма. Днес тя дава възможност опитен служител да работи с новите колеги, да им показва как да се справят с основните задачи и отговорности за конкретната позиция, а след това постепенно те сами да продължат развитието си. Да се учиш сам е значително по-трудно, но когато имаш опитен колега, който да ти предаде знания и опит, всичко става по-бързо и по-ефективно. Освен това имаме и онлайн платформа за обучения, до която всеки има достъп и може да научава по-лесно новостите за технологиите. Платформата осигурява коректна информация, обобщено и целенасочено.
9. А какво прави менторската програма на Техномаркет специална според теб?
Накратко - дава се готов начин на работа, който подпомага по-лесната адаптация на новопостъпилите служители.
10. Може ли да опишеш работата в Техномаркет с три думи?
За мен Техномаркет е място, отличаващо се с динамична, иновативна и перспективна работна среда.