Страница на Търговеца
Фирма: НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД
ЕИК: BG203745923
Адрес: Стара Загора ул. Васил Левски 50 ет.1 ап.1
Банка: РАЙФАЙЗЕНБАНК
IBAN: BG62RZBB91551011638534
Телефон: 02 869 1023
И-мейл: sales@netek.bg
Условия за доставка:
Стойността на доставката е 5.99 лв. за поръчки до 100лв., над тази стойност доставката е безплатна, независимо от броя на поръчаните стоки. Срокът за доставката на заявените с поръчката стоки до посочения от Потребителя адрес е от 24 часа до 36 часа след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което Потребителят ще бъде своевременно уведомен от страна на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД Търговецът може да поиска допълнително потвърждение от потребителя за направената поръчка, включително по телефон и електронна поща. В случай че Потребителят откаже да предостави изисканата от НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД информация, отказът от предоставянето ѝ води до автоматична отмяна на поръчката с или без допълнително уведомяване на Потребителя.
Общата стойност ще бъде изобразена в кошницата преди да завършите поръчката.
Политика за връщане
Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в срок от 14 дни, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено до адреса, посочен по-долу, или на следния имейл адрес: sales@netek.bg, което съдържа следната информация: три имена, адрес, номер на поръчка и телефонен номер и/или електронен адрес за връзка. Потребителят може да използва стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.
Потребителят следва да изпрати на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който е информирал НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД за отказа си от договора до следния адрес:
Получател: НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД
Адрес: София бул Владимир Вазов 39 ет 7.
Тел: 02869 1023
В този случай НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на Потребителя.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия. На връщане и замяна не подлежат запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. Такива са уредите за лична грижа и хигиена като епилатори, машинки за подстригване, самобръсначки, преси за коса и други.
При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на Потребителя.
Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.
Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена. НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД запазва правото си, в случай че върнатата стока е с увредена опаковка, следи от употреба, драскотини, удари, увредена от токов удар, с липсващи аксесоари, гаранционна карта, да прецени дали да приеме върнатата стока.
Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка ѝ. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за неоснователна.
Защита на личните данни
НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД е Администратор на лични данни, установен на територията на Република България и обработва законосъобразно и добросъвестно лични данни във връзка с целите на своята дейност – търговия на стоки на едро и дребно и не ги обработва допълнително по начин, несъвместим с тези цели.
Създавайки поръчка през платформата www.technomarket.bg потребителят изрично се съгласява предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД, и/или упълномощени на договорно или друго основание от дружеството трети лица, за целите на изпълнение на извършената поръчка. Подробна информация за политиката за обработка на лични данни на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД може да получите писмено от търговеца при отправено запитване чрез данните за контакт.
Гаранция на продуктите
Всички продукти, предлагани от НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД, разполагат с гаранция съгласно действащото законодателство и търговската политика на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД или производителя.
Продуктите, предлагани от НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД, за които е приложимо, ползват гаранция от 24 месеца, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.
Всяка стока, на която е указан срок на гаранция се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД или оригинална гаранционна карта на производителя, в която са упоменати:
- адрес и телефон на оторизираните сервизи
- гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители
- гаранционен срок на закупената стока
При повреда на продукт с гаранционна карта на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД в рамките на гаранционния срок, продуктът се изпраща (или занася) до офиса на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД. След отстраняване на повредата продуктът се връща на клиента за сметка на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД. Връщането се осъществява посредством куриер.
За продукти с гаранционна карта от производителя са валидни гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове се приемат единствено продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. Освен гаранционната карта се изисква валиден платежен документ, за да бъде призната гаранцията.
Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.
За допълнителна информация можете да се свържете с търговеца на и-мейл sales@netek.bg
Потребителят има право да предяви рекламация на закупената стока, когато тя не съответства на договора, пред НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД или упълномощено от него лице. При подаване на рекламация потребителят задължително прилага касова бележка или фактура, заедно с оригинална гаранционна карта и друг документ, установяващ несъответствието на стоката или размерът и основанието на претенцията.
При повреда в рамките на гаранционния срок, стоката се изпраща до упоменатия в гаранционната карта адрес, за сметка на съответния сервиз или на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД. След отстраняване на повредата стоката се връща на клиента отново за сметка официалния сервиз или на НЕТЕК ОНЛАЙН ЕООД. Връщането и изпращането на стоката се извършва с куриерска фирма.